Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów sklepu Przedszkolniak.pl
§1 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.
§2 Jak dokonać zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy:
- Poinformować Sprzedawcę o chęci odstąpienia od umowy drogą mailową na adres kontakt@przedszkolniak.pl, podając numer zamówienia.
- Odesłać towar na adres: Warzyce 518, 38-200 Jasło w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§3 Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej metody dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
§4 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub wyraźnie personalizowanych (np. produkty z nadrukiem imienia dziecka, jeśli takie oferujesz).
§5 Reklamacje (rękojmia)
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi, jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, w terminie 2 lat od dnia wydania towaru. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@przedszkolniak.pl.